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설문조사 솔루션 및 통합메시지 전송 솔루션 개발/판매 전문기업 티젠소프트(대표 고훈호, www.tigensoft.co.kr)가 한국농어촌공사에 설문조사 솔루션(TG 1st Survey)을 성공적으로 구축했다고 밝혔다.

한국농어촌공사에 구축된 설문조사 솔루션(TG 1st Survey)은 농지은행 및 농어촌공사에 업무차 방문한 고객이 공사의 민원처리 여부에 대한 만족도를 설문조사 할 수 있는 만족도 관리 시스템으로, 조사 대상자의 연령대가 비교적 고령인 점을 감안해 사용자 편의성을 중심으로 간편하게 만족도를 조사할 수 있도록 설계됐다. 이를 통해 농어촌공사는 민원 서비스의 질을 개선할 수 있게 됐다.

티젠소프트의 설문조사 솔루션(TG 1st Survey)은 GS인증 1등급 획득 및 나라장터 등록 소프트웨어다. 순위형·점수 척도형 등 다양한 유형 문항 제공, 문제은행 관리/패널 관리/조사원 관리 기능, 반응형 설문지 제공을 통한 멀티 디바이스 설문 가능, 대시보드 형태의 다양한 설문 결과 통계 제공, 웹/모바일, 알림톡/문자 전송, QR코드 설문 URL 배포 기능 등 설문조사에 최적화돼 있다. 설문 솔루션 암호화 방식은 AES-256, SHA-256을 사용한다.

또한 티젠소프트의 설문조사 솔루션(TG 1st Survey)은 웹 UI를 통해 쉽고 편리하게 설문 작성부터 진행, 응답 분석까지 확인할 수 있으며, 실시간으로 고객의 의견을 수렴해 마케팅 전략 및 정책 수립 자료로 활용할 수 있도록 지원한다. PC/모바일/태블릿 등 다양한 디바이스 환경에 맞춘 반응형 설문지를 활용, 세분화된 통계의 인쇄물 출력 및 엑셀 파일 다운로드가 가능하다.

아울러 다양한 채널 연계 전송을 통해 설문 요청 메시지의 도달률을 향상할 수 있고, 설문지 제작 및 관리에 최적화된 UI/UX로 누구나 편리하게 사용할 수 있으며, 티젠소프트가 개발·판매하는 통합 메시지 발송 솔루션(TG 1st UMS)과의 연계를 통해 솔루션 활용의 극대화가 가능하다. 이미 인천연구원, 한국전력거래소, 한국문화예술위원회 등 다수 기업과 기관에 성공적으로 구축 및 데이터 마이그레이션을 진행했다.

티젠소프트는 고객의 요구사항 반영을 통해 지속적인 기능 개선을 하고 있다며, 고객 니즈에 맞는 다양한 설문 문항 유형 개발 및 응답자의 설문 결과에 대한 데이터 마이닝을 통해 축적된 데이터로부터 유용한 정보를 추출해 강력한 통계, 수학, 분석 기능으로 완성한 대규모 데이터 세트를 바탕으로 동향, 패턴, 관계를 파악해 정보에 입각한 의사결정과 계획을 세울 수 있는 한단계 진화한 설문조사 알고리즘을 개발 중이라고 밝혔다.